Kritische noot

Mijn blog wordt dagelijks geplaatst op Spacemakers.nl, mede waardoor het bereik van deze blog groot is. Op mijn blog inzake het initiatief van de stylisten werd een reactie geplaatst, welke ik graag met u deel:
---  Geachte heer Vd Bijl, Heel goed te lezen dat u een pro van een prutser kunt onderscheiden en spreek de hoop uit dat u binnen uw beroepsgroep ook zo een helder inzicht in een blog opdist. Makelaars hóeven immers niets anders te kunnen dan een onroerend goed met een uithangbord aan de markt op te dienen en dan maar wachten of er iemand interesse heeft. Het zijn de makelaars die verkoop een slechte naam geven, geen creativiteit bezitten en van CRM nog nooit gehoord hebben. Er zijn geen stylisten nodig om onroerend goed te verkopen, maar creatieve verkopers -----
Weerstand
De eerste reactie die bij velen zal opkomen is weerstand en verdediging, ik zit daar toch iets anders in. Als eerste heb ik al respect als iemand met (eigen?) naam zo een commentaar durft te schrijven, velen komen niet verder dan een anonieme reactie. Dus dat verdient al een compliment. Maar wat zegt dit bericht de facto?
Analyse
Als eerste heeft deze mijnheer, mogelijk zelf werkzaam bij een prefab bouwbedrijf, geen zicht op wat een makelaar doet. Bordje in de tuin plaatsen, wachten maar en de factuur versturen. Maar over wie zegt dit wat? Over deze heer zijn perceptie, of over de mate van transparantie van makelaars in hun werkwijze? Makelaars zijn niet creatief en hebben van CRM nog nooit gehoord. Mijns inziens hetzelfde. Bent u niet creatief of wordt dit niet herkent? U hebt van CRM nog nooit gehoord. Terwijl vrijwel alle, zo niet alle bij VastgoedPRO (en ook bij de andere) aangesloten makelaars een state of the art CRM pakket hebben, bij ons Skarabee. Zegt dat iets over de kennis van deze heer, werken makelaars verkeerd met hun CRM pakketten of bieden de CRM pakketten niet de juiste tools om creatief te zijn, onderscheidend en transparant te zijn?
Stylisten
Ook het volgende punt is er een. Er zijn geen stylisten nodig om onroerend goed te verkopen. Ook hier, is dit waar of niet? Uiteraard is dit waar. Er zijn ook geen bakkers nodig om een brood te bakken, dat kan ik zelf. En zijn er koks nodig om een biefstuk te bakken? En ook de versnellingsbak van mijn auto kan ik met behulp van de handleiding op internet helemaal uit elkaar halen, schoonmaken en weer in elkaar zetten. Daar heb ik echt geen monteur voor nodig. Als deze mijnheer bij een bouwbedrijf werkt: stenen stapelen, heb je daar een aannemer voor nodig? Toch kocht ik gisteren mijn brood bij de bakker en at ik in een restaurant in Heerlen. En mijn auto ging vorige week toch maar naar de dealer voor een onderhoudsbeurt.
Kritiek
Dus alles wat daar staat in het commentaar is terecht. Maar het is aan ons, aan de professionals, in tegenstelling tot de prutsers, om aan te tonen wat onze toegevoegde waarde is. Om inzichtelijk te maken welk klantvoordeel er wordt bereikt met onze dienstverlening. Om transparant te maken waar deze uit bestaat. Wat kunnen wij beter, sneller, goedkoper, mooier, makkelijker dan een amateur? Waar zit de winst? What’s in it for me? Wat kost het mij als opdrachtgever als ik géén gebruik maak van de dienstverlening van de makelaar, taxateur? Of stylist?
Leerschool
Dus ik denk dat zolang er nog individuen zijn die dit soort commentaren plaatsen, dat we die moeten koesteren. Die leggen toch wel even de vinger op de zere wond, die zetten ons toch wel even met beide benen op de grond. Er is namelijk geen vanzelfsprekendheid, er zijn geen te verwachten aannames, niet iedereen weet wat u doet. Elke dag weer zult u moeten aantonen dat u meer doet dan een bord in de tuin zetten, dat u uw CRM analyses professioneel gebruikt en waar uw creativiteit uit bestaat. Daar heeft uw opdrachtgever recht op, dat wilt uw potentiele opdrachtgever van u weten. Pas dan kunt u aantonen dat bovenstaande kritiek onterecht is, u zult uw klant elke dag weer van het tegenovergestelde moeten overtuigen. Mijn dank dus voor deze reactie!

Ed
Commentaar spacemakers