Raar

Eerder berichtte ik u dat het word Open Huizen Route de laatste dagen frequent gebezigd wordt ten kantore van VastgoedPRO. Vandaag leek dit wel te komen tot een hoogte punt. Als eerste zagen wij vanochtend het gemeenschappelijk persbericht van Huislijn.nl en Jaap.nl. Toch wel goed om te zien dat partijen over hun eigen schaduw heen kunnen stappen om op die manier de markt te stimuleren.
Samenwerking
In deze slaan twee concurrerende webportals de handen ineen om gemeenschappelijk aandacht te vragen voor huizen welke voor consumenten ter beschikking staan om te worden bezichtigd aanstaande zaterdag. Ik ben benieuwd of dit een eerste samenwerking is of dat er meer samen gaat worden gewerkt. Het adagium delen is vermenigvuldigen gaat in deze ook op.
Tegenwerking
Maar met name onze inboxen hier lopen voller en voller met boze berichten van collega’s over het feit dat men geen vermelding mag maken op Funda dat er een open huizen route is. Van censuur tot concurrentievervalsing tot oncollegiaal gedrag, het komt allemaal voorbij. Ik heb daar natuurlijk begrip voor. Het is inderdaad raar dat men bij Funda c.q. NVM besluit dat de consument niet mag weten dat er huizen bezichtigd mogen worden aanstaande zaterdag.
Beheersing informatie
Want dat is wat er gebeurt. Twee weken voor en twee weken na het moment dat de NVM collega’s de deuren openen voor bezichtiging, mag de consument niet weten dat er ook andere huizen bestaan, waarvan de eigenaar potentiele kopers verwelkomt. Nee, de consument moet in de waan worden gelaten dat alleen huizen die bij NVM collega’s te koop staan kopers welkom heten. Dat is natuurlijk wel een beetje kortzichtig, toch?
Domme consument
Hierdoor is Funda natuurlijk als eerste een incompleet medium geworden. De site is gewoon niet in staat om deze weken volledige informatie te geven. Een keus, maar wel wat vreemd. En het is ook wel zo dat je op deze manier denkt dat de consument een domme koe is die alleen maar doet wat een site of een brancheorganisatie wilt dat ie doet.
Collegialiteit
Daarnaast is het ook wel een beetje vreemd vanuit makelaarsperspectief. Want vrijwel elk huis dat te koop staat herbergt ook een potentiële koper. En wat je dus doet, is dat je gaat proberen dat deze zijn huis niet kan verkopen. Ja, dat schiet lekker op. Want die man of vrouw mag van harte, wat mij betreft, een huis kopen bij een NVM makelaar. Waarom niet? Delen is vermenigvuldigen! Tenminste, of het moet zo zijn dat de NVM instructies heeft gegeven dat de leden geen huizen mogen verkopen aan consumenten die zijn huis heeft verkocht via een VastgoedPRO of VBO makelaar. Maar ja, weet het niet vandaag de dag....
Contract
Feit is echter dat de realiteit is zoals die is. Er ligt een eis dat VastgoedPRO en VBO leden niet mogen publiceren op Funda dat ze een open huizen route organiseren in een periode van plus en min twee weken van een NVM evenement. Dat dit slecht is voor de markt, dat dit slecht is voor de consument, dat dit slecht is voor de transparantie, dat dit slecht is voor de concurrentie verhoudingen, dat dit slecht is voor het vak, dat dit slecht is voor het beeld op de beroepsgroep, het is allemaal waar. Alles wat wij te horen krijgen, en vrij massaal, niet zo maar een tiental klachten, nee honderden, het is allemaal waar. Maar de realiteit is niet anders. Nog.
Ed

Who you gonna call?

Net als je denkt, ik zak eens even lekker achterover in de stoel, ik heb het allemaal wel gezien, blijkt het nog gekker te kunnen. Het kan niet op. Op 13 februari berichtte ik u over het hilarische initiatief van de huizenfluisteraar, welke zich zelf in de aanbieding gooit om slechte vibraties uit uw huis te halen. Zie ook mijn blog in deze.
Wel ja
We hebben er denk ik smakelijk om gelachen en dan denk je daar hoor je nooit meer iets van, maar tot mijn verbazing stond er gisteren in het krantje Spits een heel scala aan dit soort van initiatieven. Nou weet ik dat je een ieder moet respecteren en dat als iemand ergens een goed gevoel bij heeft, dan is het ook goed. Maar toch, als je dit leest, dan vraag ik me wel eens af: waar zijn we toch met z’n allen allemaal mee bezig. Als je hier als makelaar ook nog mee bezig moet zijn...... Ik wens u veel leesplezier, klik hier voor het artikel in de Pers.
Blijven lachen mensen, blijven lachen!
Ed

Maatschappelijke innovatie als kans voor de makelaar

Uiteraard wordt er op dit moment van alle kanten gekeken op welke wijze de positie van de Makelaar en de Taxateur kan worden versterkt. Vanmiddag was er op radio 1 een kort verslag te horen over het project Waterrijk in Woerden. Volgens mij is dat zo een project wat kansen biedt voor de makelaar. Zowel in verbreding van werkzaamheden, in zijn verdienmodel als in het onderscheiden op basis van expertise. Eigenlijk terug naar de rol van de makelaar: is deze dealmaker of procesbegeleider, zoals wel gesteld door Duvekot c.s..
Waterrijk – Woerden
Hier is sprake van een project in het kader van Collectief Particulier Opdrachtgeverschap. 21 particulieren zijn daar, op initiatief van de gemeente Woerden, bij elkaar gebracht om geheel zelf een eigen project, een wijkje op te zetten. Geen betrokkenheid van ontwikkelaars of corporatie, nee, de opdrachtgever neemt van het begin tot het eind het initiatief zelf. Men start een eigen vereniging, kan daarbij een beroep doen op het Expertteam Eigenbouw  van de overheid (BZK) en creëert op deze manier de eigen woonwens in maatschappelijke zin.
Voordeel
Deze werkwijze geeft aan meerdere kanten synergie en voordeel. Als eerste is er voor de consument sprake van goedkoper bouwen. Doordat er schakels uit de keten worden gehaald, kan er sprake zijn van kostenreductie. Doordat men gemeenschappelijk vanaf de start van het project begint, is er al direct sprake van collectief belang en samenwerking, waardoor er sociale cohesie is vanaf het begin. Er komt eerder bouw op gang, waar de projectontwikkelaar eerst circa 80% verkoop gerealiseerd wil zien( of tegenwoordig zelfs 100%), is deze afhankelijkheid er niet.
Nadeel
Maar natuurlijk zitten er bij dit soort initiatieven ook nadelen. Alle neuzen moeten dezelfde kant op staan, dat kan al snel tot conflicten leiden. De segregatie tussen extraverten en introverten dreigt, tussen hen met veel beschikbare tijd en hen met drukke agenda’s. Tussen verstand van zaken en geen flauw benul hebben. Tussen opkomen voor eigen belang en collectief belang. Daarom kan de inschakeling van zo een Expertteam van toegevoegde waarde zijn. Maar dan praat je wel over ondersteuning, gesubsidieerd door de overheid. Lees onwenselijke inmenging c.q. concurrentievervalsing. Immers, de expertteams staan op de payroll bij BZK, dus u en ik betalen die begeleiding. En betalen, daar zijn wij Nederlands niet zo dol op.
Makelaar
Want wat dit Expertteam doet, kan in mijn ogen zo overgenomen worden door een makelaar. Als geen ander kan die zich bezig houden met het begeleiden van consumenten, groepen consumenten bij de invulling van hun woonwens. Als geen ander heeft deze het overzicht, heeft deze de regio rol en de coördinerende vaardigheden als het gaat om het bij elkaar brengen van expertise. Als Vastgoed Professional kan deze die rol zo overnemen. Volgens mij een uitgelezen kans om uw diensten als zodanig te etaleren en in te spelen op deze maatschappelijke verandering. Pak die kans, zou ik zeggen.

Ed

Meten is weten

Uiteraard bent u als professional op de hoogte van de ontwikkelingen in de markt en uiteraard maakt u gebruik van de meest up-to-date kennis bij het uitoefenen van het vak. En uiteraard is u inmiddels wel bekend dat de NEN 2580 meetinstructie leading is in de markt. En natuurlijk maakt u geen gebruik van vooraf beschikbare gegevens uit data banken en meet u alles zelf keurig netjes na. Toch?
Anderen
Nee, anderen misschien niet, die zijn soms wat lui, hebben wat minder tijd, zijn wat minder professioneel. Of hebben last van een spontaan werkende copy-paste toets, ook erg lastig. Van onze confrère mr. Dohmen kreeg ik onderstaande berichtgeving inzake een uitspraak op dit gebied. Op deze heerlijke lentedag, geef ik het woord aan Mr. Dohmen,
TGIF,
Ed

Meet zelf op of maak een voorbehoud
In de VastgoedPRO-koopakte voor woningen staat in artikel 11 dat geen rechten kunnen worden ontleend aan onjuiste opgave van de maten. Echter, dit geldt alleen tussen partijen bij de koopovereenkomst. Wat nu als een niet-contractspartner (bijv. de koper in het geval waarin de makelaar verkopend makelaar is) de makelaar aanspreekt op grond van onrechtmatige daad wegens een onjuiste opgave?
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de makelaar hangt volgens de Hoge Raad dan onder meer af “van eventuele mededelingen van de makelaar over de mate waarin hij voor de juistheid van die gegevens instaat”. In een onlangs beslist geval had de makelaar namelijk de (foute) oppervlaktegegevens ontvangen van de opdrachtgever die het pand zelf had ontworpen en gebouwd.
Casus
De makelaar vermeldde in de verkoopbrochure dat de daarin genoemde gegevens afkomstig waren van de verkoper en dat de makelaar een voorbehoud maakte ten aanzien van de juistheid van die gegevens. Het gerechtshof vond dit een normaal geval en in een dergelijk normaal geval moest de makelaar zelf nameten, zodat het hof hem veroordeelde tot schadevergoeding aan de koper.
Echter
De Hoge Raad vindt dat het hof de zaak moet overdoen, omdat dit een bijzonder geval is, o.m. omdat de verkoper het pand zelf ontwierp en bouwde en vanwege het voorbehoud in de brochure. Moraal van dit verhaal: als u niet zelf heeft opgemeten, vermeld dan in de verkoopbrochure hoe u aan de gegevens komt en maak een voorbehoud omtrent de juistheid van die gegevens. Beter nog: meet zelf op. Lees hier  de uitspraak
Mr. H. Dohmen,  Dohmen advocaten

Open huizen route

Heeft u dat ook wel eens dat op een dag meerdere momenten tegelijk bij elkaar komen, dat het lijkt alsof er een trechter is van informatievoorziening. Af en toe heb ik dat wel. Opeens komt alles tegelijk bij elkaar, het lijkt alsof het geen toeval is. Laat mij het even duiden.
Toekomst
Ik wordt af en toe door externe partijen uitgedaagd om mee te denken over de toekomst van ons vakgebied. Doorgaans heel direct, soms heel abstract. Met name het laatste boeit mij. Na een contact van maanden geleden werd ik vandaag weer bereikt door een consultant op dat gebied. Zij werkt voor een bedrijf dat kijkt naar innovaties en ontwikkelingen die baan doorbrekend zijn op ‘een’ vakgebied. Ze zoeken naar “true leaders” die dingen anders doen dan anders, met hen heb ik eerder van gedachten mogen wisselen. Boeiend, intrigerend maar vooral leerzaam. Niet dat ik een “True Leader” ben, was het maar waar, maar dit soort bedrijven kijkt wel naar onze markt. Kadaster cijfers, verdringingsmarkt, shake-out, open huizen route zijn zo maar wat woorden die ter sprake komen.
Huislijn
En daar stond het woord, open huizen route. Onze partners van Huislijn.nl zijn bezig met de positionering van de open huizen route en ik kijk waar ik ze mee kan helpen. Want elk initiatief wat de markt op gang brengt, kan daarbij helpen. Als 1 starter een huis koopt op een OHR, levert dat gemiddeld 3.8 andere transacties op. Uw voordeel, ons voordeel, een maatschappelijk voordeel. De markt op gang brengen is essentieel, en de OHR kan daarbij helpen. Samen, met elkaar!
Volkskrant
Over samenloop van omstandigheden. Vanmiddag, nog geen 5 km vanaf mijn kantoor in de auto, belt mijn zakelijke steun en toeverlaat Inge of ik een journalist van de Volkskrant te woord wil staan. Uiteraard. Over het NMa rapport. Wat gaan wij doen met de "aanbevelingen" van de NMa aan Funda? Tja, dat lijkt mij iets van de NMa, die besluit om belasting geld uit te geven aan een onderzoek. Doen ze een aanbeveling, dan is het aan de NMa om daar serieus mee om te gaan. Of wij het eens zijn met het onderzoek van de collega’s van de VBO? Dat consumenten benadeeld worden door de positie van Funda en NVM? Waarschijnlijk wel, maar de details zijn nog niet beschikbaar. Of wij het eens zijn met de concurrentievervalsing met de Open Huizen Route? NVM die onze leden dwingt om alle communicatie te verwijderen 14 dagen voor en na de OHR eind maart? Een feit, consumenten mogen niet weten dat VBO en VastgoedPRO leden ook een open huis houden. Ik kwam niet verder dan bevestigen. Morgen in de Volkskrant wat ik begrijp, ik ga hem even halen.
Positief
Vandaag, in alle voorgaande berichten, nieuws over een Open Huizen Route. En deze week sprak ik met onze accountmanagers over de OHR. Ik ga er altijd van uit dat dit voor winkeldochters is. Dat schijnt dus niet het geval te zijn, heb ik mij laten vertellen. Een open huis kan handel genereren, mits goed gebracht. Okay, ik leer graag. En aan het eind van de dag kreeg ik nog een bericht van een zeer gewaardeerde collega. Marleen van Leest, van Studio Mus en bestuurslid van CRISP stylisten. Die vroeg ook mijn aandacht voor de open huizen route, met wat tips voor makelaars. En Marleen deelt haar tips en adviezen met ons, dat stel ik op prijs. Mag ik de tips van Marleen als raad aan u meegeven?

Ed

10 tips om je optimaal voor te bereiden op een bezichtiging
tip 1
Zet deuren en ramen wagenwijd open door de hele woning en laat frisse lucht binnenkomen. Wanneer u gebruik maakt van een spray of een huisgeur, let er dan op dat dit een aangename frisse en neutrale geur is, die niet overheerst!
 tip 2
Ruim de woning grondig op. Vergeet daarbij niet de persoonlijke spullen zoals papieren, foto’s, kindertekeningen, diploma’s, sleutels enz. op te bergen.
tip 3
Breng huisdieren bij iemand onder of als dit echt niet mogelijk is, plaats ze in een aparte ruimte, zoals de schuur of garage. Berg ook alle dierenattributen op, zoals etensbakken, krappalen enz.
tip 4
Check of de keuken brandschoon is, zorg dat er geen afwas in de gootsteen of vaatwasser staat. Maak de roosters, afzuigkap en oven grondig schoon. En zorg dat alles er aan de binnenkant ook fris en schoon uitziet.
tip 5
Check of de badkamer en toilet brandschoon zijn. Verwijder kalkaanslag en zorg voor frisse witte voegen met behulp van voegenreiniger, doe de deksels van de toiletbrillen naar beneden, haal alle persoonlijke toiletartikelen weg, hang schone handdoeken op en leg nieuwe zeep weg.
tip 6
Maak alle bedden netjes op met de dekens dicht en zorg voor een neutraal dekbedovertrek of sprei. Verwijder persoonlijke spullen van nachtkastjes en zorg dat alle was is opgeruimd en de strijkplank is ingeklapt.
tip 7
Parkeer uw auto niet op uw oprit of voor de woning en probeer er ook voor te zorgen dat de auto’s van de buren niet voor uw woning staan. Zo kan de bezichtiger de woning beter (van een afstand) bekijken.
tip 8
Zorg dat uw voor- en achtertuin er sfeervol, netjes en onderhouden uitzien. Verwijder dode bladeren, aanslag op tegels en plaats een aantal potten met kleurrijke bloemen.
tip 9
Zorg ervoor dat er zoveel mogelijk daglicht naar binnen kan komen. Zeem alle ramen, doe de zonwering omhoog en de gordijnen in iedere kamer open.
tip 10
Doe de laatste check:Schud alle kussens op en leg ze netjes neer, evenals plaids en foulards, check of planten, bloemen en fruit er nog fris uitzien, check de temperatuur in iedere kamer. Doe de lichten aan.

U heeft er alles aan gedaan, laat de bezichtigers maar komen!
Noot: Deze tips zijn bedoeld om op korte termijn, vlak voor elke bezichtiging uit te voeren. De lange termijn acties dienen dan al uitgevoerd te zijn, zoals het wegwerken van achterstallig onderhoud, het zorgdragen voor een neutrale uitstraling, het geven van een bestemming aan elke ruimte enz. Als u hier nog vragen over heeft, neemt u dan contact met ons op, wij vertellen u hier graag meer over.Lees hiervoor de visie van Marleen